Es la verificación de la información proporcionada por el solicitante del puesto.
Esta práctica, habitual en la mayoría de las organizaciones, se basa en la teoría de que la conducta pasada es el mejor predictor de la conducta futura. Sin embargo, en algunos países, sólo se pueden comprobar determinadas informaciones, como son: salarios, trabajos anteriores...
Las referencias personales se utilizan fundamentalmente para:
-Confirmar detalles de un currículum
-Predecir el futuro desempeño
-Descubrir nueva información sobre el solicitante
-Vislumbrar problemas de disciplina
Los métodos más habituales para la obtención de estas referencias, serían: el teléfono, la comprobación in situ, y sobre todo, por escrito, mediante cartas de recomendación, fax, e-mail, o usando formularios por correo.
Hay que tener en cuenta, que la utilización de las referencias también nos puede ocasionar problemas:
-De confidencialidad
-Conocimiento del candidato
-Miedo a problemas legales
-Tendencia a no comprometerse en los juicios
-Falta de acuerdo entre quienes proporcionan las referencias.
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